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TELECONSEILLERS - SERVICE A LA CLIENTELE Professional

1 month ago Jobs Ebène   51 views

N/A ₨

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Location: Ebène
Salary: N/A ₨

Xceed relie quatre continents en huit langues grâce à six centres ultramodernes en Égypte et un centre de contact au Maroc et à Maurice. La société, qui est entièrement détenue par Telecom Egypt, a une capacité d'exploitation globale de plus de 7000 postes de travail multicanaux compatibles avec le Web, servant avec dévouement les grands comptes gouvernementaux, les entreprises Fortune Global 500 et un réseau croissant de clients industriels de premier plan.

???? Nous sommes basés à Ebène

VOS MISSIONS :
  • Utiliser la manière de communiquer la plus appropriée en fonction des différents correspondants téléphoniques.
  • Etablir de bonnes relations entre la société et les différents correspondants téléphoniques.

  • Etablir le bon protocole téléphonique pour satisfaire aux diverses situations des clients.

  • Etablir les actions appropriées pour contrôler efficacement un appel téléphonique.

  • Répondre aux engagements de nos client.

  • Fournir des services de qualité sur l’ensemble des canaux de communication en tant que receveur.

  • Utiliser une approche efficace pour gérer des tâches téléphoniques spécifiques comme le transfert d’appels, la prise de message, le rappel, l’attente etc.

PROFIL RECHERCHÉ :
  • Avoir Minimum la HSC.

  • Avoir une très bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

  • Etre à l'aise avec un ordinateur.

  • Etre capable de travailler les horaires de nuits.

AVANTAGES :
  • Une prise en charge du transport à l'aller et au retour.

  • Une formation avec une rémunération.

  • Des formations continues et un accompagnement managérial pour vous aider dans votre progression.

  • La possibilité réelle d'évoluer vers des postes à responsabilités.

  • Une assurance santé prise en charge par l'entreprise après confirmation.

  • Poste en CDI.

Si votre profil correspond à notre recherche, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et Lettre de motivation en complétant votre profil CareerHub.

Additional Information

Reference 61419b92a2b13190fe17999d
Company Sector Other Jobs
Job Type Full time
Sector BPO, Call Centres, Customer Service
Expiration date 30 Oct 2021