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About the job ACCOUNTS RECEIVABLE ASSISTANT – GERMAN/SWISS GERMAN Professional

1 month ago Jobs Unspecified   44 views

N/A ₨

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Location: Unspecified
Salary: N/A ₨

Description du poste :

  • Recouvrement des créances et suivi des dossiers impayés dans le respect des procédures internes
  • Gestion des Bac Mise En Poursuite (MEP)
  • Suivi des paiements des clients et acquittements/allocations manuels
  • Préparation des rapports

Identifier les litiges commerciaux :

  • Identifier et gérer les créances qui ont des retards de paiements, qui se trouvent dans les Bac Mise En Poursuite dans l’outils ERP interne.

Assurer le recouvrement des créances :

  • Effectuer des rappels de paiements aux clients en retard de paiement.
  • Gérer cette tâche principalement au téléphone ou e-mail. Comprendre les raisons du retard et obtenir un paiement rapide. Gérer les appels entrants et sortants concernant le suivi des dossiers d'impayés.
  • Assurer l’interface entre les clients et les services internes (facturation, service clients…).
  • Traiter les mails internes suivant les relances (répondre au client, transférer vers le service concerné s'il ne s'agit pas d'impayés).
  • Utiliser l’outil de ticketing interne pour le suivi des relances clients.

Négocier le paiement :

  • En cas de fortes difficultés à recouvrir le paiement (notamment lors d'un dépôt de bilan ou d'un surendettement), informer son Supérieur et communiquer la décision au client (arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur, contact avec l’Office de Faillite, notification du dossier afin de le transmettre vers le partenaire de recouvrement).
  • En cas de désaccord persistant ou en cas de signe de mauvaise santé financière remonter immédiatement les informations du dossier à son Supérieur pour prise en charge.

Préserver la relation client :

  • Lorsqu'il recouvre un paiement en retard, ménager la susceptibilité du client.
  • Dans ce cadre, ne jamais détériorer la qualité des relations commerciales qui unit le groupe aux clients ;

Reporting :

  • Mettre à jour les bases de données et communiquer un état régulier de son portefeuille client à son Supérieur. Préparation des rapports liés au Mise En Poursuite (MEP).

Acquittement/allocation des paiements :

  • Acquitter/allouer manuellement des paiements sur les factures des clients.
  • Dans les cas où l’acquittement/allocation des paiements est compliqué, contacter le client (par email ou téléphone) pour obtenir la confirmation d’allocation du paiement à la bonne facture comme souhaité par le client.
  • Être en contact avec l’équipe Finance s’il faut changer l’allocation du paiement sur une autre facture, selon la confirmation du client.

Nous recherchons des profils avec le sens de l'analyse des données et de factures, avec une bonne élocution en français, ET en allemand/suisse allemand.

Nous vous offrons :

  • Un salaire de base motivant avec une allocation repas
  • Une formation d'intégration dynamique ainsi qu'un accompagnement continu
  • Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7
  • Des horaires de travail stables (10h00 à 19h00) du lundi au vendredi
  • Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste
  • Une salle de sport moderne et équipée
  • Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés
  • Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h30) van retour le soir (19h00)

Package Details

Nous vous offrons :

  • Un salaire de base motivant avec une allocation repas
  • Une formation d'intégration dynamique ainsi qu'un accompagnement continu
  • Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7
  • Des horaires de travail stables (10h00 à 19h00) du lundi au vendredi
  • Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste
  • Une salle de sport moderne et équipée
  • Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés
  • Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (09h30) van retour le soir (19h00)

Additional Information

Reference 62877d414c1d4d6efbc82056
Company Sector Other Jobs
Job Type Full time
Sector Accounting
Expiration date 04 Jul 2022